Từ lựa chọn đến trải nghiệm.
Cùng Nghĩa đi qua từng bước mua và sử dụng dịch vụ.
Ba bước. Sẵn sàng trải nghiệm.
Mọi thông tin đơn hàng được lưu trong tài khoản của bạn.
- 01
Chọn dịch vụ và thời hạn
Chọn ứng dụng, xem giá và số ngày phù hợp với nhu cầu.
- 02
Xác thực và thanh toán QR
Đăng nhập bằng email, tạo đơn rồi chuyển khoản theo mã QR của đơn.
- 03
Nhận thông tin sử dụng
Sau khi thanh toán được xác nhận, mở đơn hàng để nhận sản phẩm và hướng dẫn.
Thanh toán QR đúng cách
- Đăng nhập bằng email đã xác thực và tạo đơn khi có hàng.
- Mở ứng dụng ngân hàng, quét hoặc tải QR của chính đơn hàng đó.
- Kiểm tra ngân hàng, chủ tài khoản, số tiền và nội dung trước khi chuyển.
- Giữ trang đơn hàng mở để chờ xác nhận. Tải lại trang không làm thời gian giữ chỗ bắt đầu lại.
Nhận và sử dụng sản phẩm
- Mở “Đơn hàng của tôi” bằng đúng email khi đặt mua.
- Chọn đơn đã giao, bấm “Hiện thông tin” hoặc sao chép.
- Làm theo hướng dẫn riêng của sản phẩm và xem thời gian hết hạn.
- Nếu gặp lỗi, gửi mã đơn và mô tả qua Zalo; không gửi mật khẩu lên kênh công khai.
Đã chuyển tiền nhưng chưa cập nhật?
Kiểm tra số tiền và nội dung chuyển khoản, lưu mã giao dịch. Không chuyển lại lần nữa. Nếu đơn đã hết hạn hoặc tiền chuyển chưa khớp, cửa hàng cần đối soát trước khi giao hàng.
Gửi mã đơn cho cửa hàngMột vài câu hỏi
trước khi bắt đầu.
Chưa tìm thấy câu trả lời?
Nghĩa luôn sẵn sàng lắng nghe.
Tôi có thể dùng trong bao lâu?
Phần lớn dịch vụ có gói 1, 2, 3, 5, 7, 15 hoặc 30 ngày; riêng YouTube Premium có gói 30 ngày, 3 hoặc 6 tháng và Spotify có gói 3 hoặc 6 tháng. Một ngày tương đương 24 giờ, một tháng tương đương 30 ngày, tính từ khi giao sản phẩm thành công.
Tôi nhận sản phẩm bằng cách nào?
Hình thức bàn giao được ghi trên trang dịch vụ: tài khoản đăng nhập, mã hoặc liên kết kích hoạt. Sản phẩm có sẵn trong kho được cấp sau khi hệ thống xác nhận thanh toán. Các lời mời cần thao tác bên ngoài sẽ có trạng thái xử lý riêng.
Đã chuyển khoản nhưng đơn chưa cập nhật thì sao?
Kiểm tra lại số tiền và nội dung chuyển khoản. Không chuyển thêm lần nữa. Gửi mã đơn và mã giao dịch qua Zalo để cửa hàng đối soát. Ảnh chuyển khoản không thay thế xác nhận từ hệ thống thanh toán.
Tôi có xem lại thông tin sau khi đăng xuất được không?
Có. Đăng nhập lại bằng đúng email đã xác thực, mở “Đơn hàng của tôi” và chọn đơn tương ứng. Chỉ chủ đơn mới xem được thông tin nhận hàng.
Tài khoản bị lỗi, bị đổi mật khẩu trong thời hạn thì sao?
Bạn được bảo hành trong suốt thời hạn đã mua. Nhắn Zalo hoặc gọi 0399662139 kèm mã đơn và ảnh lỗi, Nghĩa sẽ kiểm tra và hỗ trợ trực tiếp cho bạn: đổi tài khoản khác hoặc xử lý theo chính sách hoàn tiền.
Tôi có cần tạo tài khoản không?
Không cần mật khẩu. Bạn chỉ nhập email và mã 6 số được gửi về email ngay trong lúc mua. Email này dùng để mở lại đơn hàng bất cứ lúc nào.